Frete e Devoluções

Receba frete grátis nas compras acima de R$ 199,90 (cento e noventa e nove reais e noventa centavos)

para regiões SUL, SUDESTE e CENTRO-OESTE, com o frete na modalidade Normal ou Rápido.

A gratuidade do frete está limitada a um frete por compra.

As regiões NORTE e NORDESTE não estão inclusas na política de frete grátis.

O prazo para entrega dos produtos é informado e exibido durante o processo de compra, sempre após

o cliente informar o CEP para entrega na página do produto ou no carrinho de compras.

É importante frisar que os dias informados para o prazo de entrega é sempre contando apenas dias úteis,

ou seja, segunda a sexta-feira, em horário comercial.

A depender de algumas transportadoras, a entrega do produto pode vir a ocorrer aos sábados, domingo e feriados, sem aviso prévio ou notificação, devendo sempre haver alguém no endereço de destino para recebimento da encomenda.

O valor do frete é calculado com base no CEP, peso e dimensões do produto de acordo com as tabelas

do Correios e/ou das transportadoras.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

É importante sempre checar os dados informados no momento em que estiver realizando o cadastro, visto que,

caso algum pedido não seja entregue ao cliente por erro de informação cadastral, fica inteiramente sob

responsabilidade do cliente realizar o pagamento do frete para reenvio.

Serão efetuadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso a transportadora não consiga efetuar a entrega do produto após as 3 tentativas, o mesmo retornará ao nosso centro de distribuição. Se após o pedido retornar ao centro de distribuição o cliente desejar que o mesmo seja enviado novamente, será de total responsabilidade do cliente um novo pagamento referente ao envio da mercadoria.

Caso o cliente necessite de qualquer ajuda, esclarecimento ou atendimento referente a troca ou devoluções

de pedidos, é necessário entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados na loja.

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Condições para Troca e/ou Devoluções:

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Para realizar a troca ou devolução de um produto, verifique as seguintes condições:

 

• O produto deverá ser enviado na embalagem original, em perfeito estado, e todos os acessórios que o compõe.

• Não deve conter qualquer indício de uso.

• A solicitação para troca por defeito deverá ser feita no prazo máximo de até 7 dias, a contar da data de recebimento do produto.

• A avaliação de defeitos será realizada no prazo máximo de até 30 dias úteis, após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, conforme norma do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

• É importante frisar que não podemos garantir a disponibilidade do produto de mesmo modelo, cor e numeração.

• Para estes casos, será oferecido ao cliente um modelo semelhante observando disponibilidade ou devolução do valor.